عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير – حنيف آل ثعيل :
أطلقت بلدية النقيع نظام الخدمة الذاتيه عبر أجهزة خاصه ، والتي توفر الجهد والوقت على المراجع بأقسام البلديه من خلال أجهزة الكبائن الموجودة أمام قسم الاتصالات الإداريه بمبنى البلديه،وتخول هذه الخدمة للمواطن من الاستعلام عن معاملاته دون الحاجة لمراجعة أقسام البلديه .
وجاءت هذه الفكره من أجل رفع مستوى الخدمات للمواطن من خلال فكرة أجهزة الخدمة الذاتية ، لتطوير العمل بشكل منظم وميسر ، ومن هنا نشأت الفكرة التي تحولت إلى حقيقة بشكل متقن ومضمون يوفر على المواطن والمقيم الجهد والوقت
وبذلك أعرب رئيس بلدية النقيع أن هذا النظام هو امتداد لبرنامج التعاملات الإلكترونية بأمانة المنطقة والهدف منه هو التسهيل على المواطنين بمتابعة كافة سير معاملاتهم من خلال أجهزة كبائن الاستعلام المخصصة في مقر البلدية وبهذه الخدمه يتسنى لأي مواطن متابعة سير معاملته من البلدية إلى أي جهة آخرى وتطبيق مؤشر الإنجاز لدى الموظف وفي حالة تأخير المعاملة على حسابه الإلكتروني بنظام البلدية لمدة تزيد عن الوقت المحدد لإنجازها يعطي ذلك مؤشر باللون الأحمر لدى رئيس البلدية وبذلك يمنح رئيس البلدية الحق في إحالة الموظف للمتابعة أن ثبت تعمده التأخير وذلك يمكن البلدية من خدمة المواطن بالشكل الصحيح.
وذهبت البلديه في حرصها إلى أبعد من ذلك حيث وضعت الترتيبات المتعلقة بعمل هذه الأجهزة بما يتناسب مع الهدف المنشود.
ويرافق أجهزة الخدمة الذاتية ، تفعيل الرسائل النصيه التي ستكون على نطاق أوسع في مرحلة مقبلة من أجل تقديم أنجح وأفضل الخدمات للمواطنين الذي يعتبر الأكثر سهولة وفاعليه في مستوى التعامل بين المواطن والإدارات الحكومية وترسيخاً لفكرة الحكومة الإلكترونية ،وفتح قنوات حديثة وسهلة على المراجعين ، لضمان جودة وأداء الخدمة المقدمة لهم .
>
