أكد البنك المركزي، أنه يحق للعميل تحويل راتبه من بنك إلى آخر، بشرط عدم وجود التزامات مالية قائمة عليه لصالح البنك الحالي.

وأوضح أنه ينبغي على البنك الحالي منح العميل خطاب إخلاء الطرف في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الطلب، و30 يومًا من تاريخه في حال وجود بطاقة ائتمان.

وأبان أنه يستثنى من ذلك الحالات الصادر بشأنها قرارات قضائية، مشيرًا إلى أنه يمكن الاطلاع على مبادئ حماية عملاء المصارف من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للبنك المركزي.