عسير صحيفة عسير الإلكترونية
عبدالله سعيد الغامدي
تسعى الجهات الصحية إلى تحقيق أهدافها من خلال قياس رضا المريض للخدمات التي يتلقاها من مقدم الخدمة والتي تعتمد على جودة الرعاية وبكفاءة التي تقدم بها واعتمدت وزارة الصحة على المريض أو المستفيد من الرعاية الصحية لقياس جودة خدماتها ومن خلال مؤشرات الرضا يتم تطوير الخدمات الصحية. وهناك متابعة مستمرة لقياس جودة الخدمات لبلوغ الهدف الذي تسعى له الصحة وهو “رضا المريض” وقرأت خبراً منشوراً في جريدة المدينة بتاريخ 7فبراير 2024م عنوانه “نسبة الرضا عن الخدمات الصحية بلغت 81 %. وكمؤشر تعتبر في الطريق الصحيح والقياس هنا يعتمد على المريض وما تلقاه من خدمات ورعاية صحية من الكوادر الصحية كما لا نغفل جانبا ًًًًًمهماً ومؤثراً في رضا المريض وهم الكوادر الصحية ورضاهم الوظيفي الذي يشعرون به. وجميع الأرقام الإحصائية المعلنة تؤكد بما لا يدع مجالاً للشك أن الخدمات الصحية تقدم بكفاءة وجودة بلغت الرضا لدى المتلقين. ولا زالت الجهات الصحية تسعى لتحقيق الهدف المنشود خدمات صحية متميزة ترضي جميع المستفيدين. وفق الله الجميع
