عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير ــ يحيى مشافي
قام صاحب السمو الملكي الأمير تركي بن طلال بن عبدالعزيز أمير منطقة عسير, بزيارة تفقدية إلى مقر خدمة العملاء ” مرحبا ” بالأمانة، يرافقه أمين منطقة عسير الدكتور وليد الحميدي و عدد من قيادات المنطقة ، وذلك بهدف الوقوف على سير العمل في الخدمات المقدمة لمراجعي الأمانة, وآلية وسرعة إنجاز تلك الخدمات.
و جاءت زيارة سموه حرصا منه لأهمية إدارة خدمة العملاء ” مرحبا ” بالأمانة كونها تقدم خدمات مميزة للمراجعين وتعمل على اختصار إجراءات معاملاتهم، إضافة الى الخدمات الجديدة التي استحدثتها الأمانة مؤخرا ، بجانب عملية التطوير المستمرة على الخدمات بشكل مستمر وبما يتواكب مع متطلبات المراجعين.
الجدير بالذكر فإنه تم مؤخرا إضافة عدد من الخدمات التي تتواكب مع متطلبات العمل وحاجة العملاء، وتخصيص منطقة لانتظار العملاء ذات طابع مميز، إضافة إلى زيادة عدد موظفي ” مرحبا “و ذلك بهدف رفع مستوى جودة الخدمة المقدمة و سرعة انهائها ، كما تم تخصيص وقت معين لقيادات الأمانة و ذلك لاستقبال المراجعين في مركز ” مرحبا ” .>
