التنمر الإلكتروني

بقلم / احلام الخيبري

التنمر الإلكتروني بالإنجليزية( cyberbullying ) …
التنمر عبارة عن إيذاء معتمد والإلكتروني منه عبارة عن نشاط يحدث على الأجهزة الرقمية مثل أجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وأجهزة الحاسوب ، وذلك عن طريق إرسال رسائل على البريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل الإجتماعي أو عبر الألعاب والتطبيقات من خلال شبكة الإنترنت ويشمل عدة أمور قد تسبب الضرر للشخص المتنمر عليه وتشمل مشاركة معلومات شخصية محرجة لإزعاج أو بث الخوف في نفس الشخص المتنمر عليه …
● أنواع التنمر الإلكتروني …
يوجد عدة تصرفات تندرج تحت أنواع للتنمر الإلكتروني .. ولكنا قد نكون لا نعلم أن هذه التصرفات تعتبر تنمرآ وأنواع التنمر هي …
١ _ الإستبعاد والإستثناء( Exclusion ) …
هو عدم دعوة شخص عمدآ إلى حدث ما وتركه خارجآ ، ومثال لذلك عدم دعوة شخص ما لمجموعة تضم أصدقاءه ، أو إستبعاده من بعض المحادثات والرسائل التي تضم أصدقاءه …
٢ _ التحرش ، ( Harassment) …
هو إرسال رسائل تهديد بإستمرار تؤذي الشخص المتنمر عليه وتقصد عمدآ إلحاق الضرر به ، وتندرج تحت هذا البند العديد من أنواع التنمر …
٣ _ الخداع ( Trickery ) …
هو محاولة كسب المتنمر لثقة الشخص المتنمر عليه وإيهامه وإشعاره بالثقة للحصول على أسراره ومعلوماته الخاصة ثم مشاركتها مع أشخاص آخرين أو نشرها على شبكة الإنترنت …
٤ _ إنتحال الشخصية ( Fraping ) …
هو أن ينشأ المتنمر حساب وهمي بإسم الشخص المتنمر عليه على شبكات التواصل الإجتماعي و إدراج عليه بعض الأمور المحرجة له وغير اللائقة والتي تضره بشكل كبير كما قد ينشر بعض الإهانات التي تسبب دمار سمعته …
٥ _ كشف أسرار المتنمر عليه (Outing/Doxing ) …
هو كشف معلومات حساسة وخاصة تخص الشخص المتنمر عليه دون الحصول على موافقته بهدف إزعاجه وإحراجه وإذلاله وذلك من خلال نشر صور أو وثائق أو رسائل شخصية على الملأ …
٦ _ المطاردة ( Cyberstaling ) …
هو ملاحقة المتنمر الشخص المستهدف عبر الإنترنت وذلك يشمل مراقبته و إرسال تهديدات و إتهامات باطلة وقد تصل إلى متابعته في العالم الحقيقي و إلحاق الأذى الجسدي به ، وهذا النوع يعد جريمة جنائية تؤدي إلى تقييد و مراقبة المتنمر وقد تصل إلى سجنه …
٧ _ الإهانة المباشرة ( Flamig ) …
هو أن يهين المتنمر الشخص المتنمر عليه مباشرة من خلال إرسال الألفاظ النابية أو الإهانات مباشرة إليه بطريقة هجومية لتحريضه على القتال …
٨ _ التنكير ( Fakeprofiles ) …
هو أن ينشأ المتنمر حساب بإسم وهمي بقصد إخفاء هويته الحقيقة للتنمر على شخص ما عبر الإنترنت ، وعادة ما يكون المتنمر عليه يعرف الشخص المتنمر معرفة شخصية …
٩ _ التصدير ( Trolling ) …
هو نشر تعليقات مزعجة أو شتائم للآخرين بشكل متعمد عبر شبكة الإنترنت بقصد الإضرار بهم و إستفزازهم لحملهم على الرد بنفس الطريقة المسيئة …
● أسباب التنمر الإلكتروني …
هناك عدة أسباب للتنمر الإلكتروني بين شخصية وأسرية وغيرها نذكرها فيما يأتي …
١ _ أسباب شخصية . . .
تشمل العمر والجنس والرفاهية والتعاطف ومدة إستخدام شبكة الإنترنت والسلوك الإجتماعي .
٢ _ أسباب أسرية .
تشمل العلاقة بين أعضاء الأسرة والحالة الأقتصادية للأسرة ، إضافة إلى دعم الوالدين و الإشراف الأبوي .
٣ _ أسباب مدرسية …
يشمل ذلك نوع وبيئة وثقافة المدرسة و إدارتها ، وجودة التدريس ، وعلاقة الطالب بمعلميه ، إضافة إلى السلامة المدرسية ومستوى أمن الإنترنت …
٤ _ أسباب إجتماعية وبيئية .
تشمل نظام التعليم ، وتأثير المجتمع والمقاييس الثقافية ، وعلاقة الطالب بزملائه والإختلافات الثقافية ، وضغط العمل .
٥ _ أسباب أخرى …
تشمل صعوبة شعور المتنمر بالتعاطف مع الآخرين ، كما أن المتنمر يشعر بالقوة عندما يتمادى ، ويتنمر على الضحية ، كما يحاول أن يكتسب شعبية من خلال التنمر الإلكتروني ،
كذلك قد يكون علاقة المتنمر سيئة مع والديه أو أنه لا يراقب بما فيه الكفاية من قبل الوالدين …
● آثار التنمر الإلكتروني …
١ _ قلة إحترام الذات .
يسبب تدني ثقة الفرد بنفسه ويقل إحترامه لذاته خاصة عندما يتنمر عليهم المتنمر بسبب المظهر أجسادهم أو ملامحهم ، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أقل جاذبية ممن حولهم مما يشعرهم بالخجل ويقلل من تفاعلهم مع الآخرين .
٢ _ الإكتئاب .
يسبب القلق والتوتر للضحية ويجعله يشعر بأنه غير سعيد ، مما يزيد شعوره بالحزن والإستياء ، وهذا يؤدي إلى شعوره بالإكتئاب وبالتالي يؤثر في صحته العقلية ، خصوصآ أن الضحية يخاف من التحدث حول تعرضه للتنمر حتى لا يتعرض للسخرية ممن حوله .
٣ _ أمراض جسدية …
قد يسبب التنمر بعض الأمراض كالصداع والأرق وألم الصدر وبعض الأمراض الجلدية وغيرها ، من الأمراض التي تؤدي تقلل من إحترام الفرد لذاته …
٤ _ أفكار إنتحارية .
يشجع التنمر الأفكار الإنتحارية لدى بعض الضحايا والتي تسبب شعورهم باليأس بسبب تعرضهم للمضايقات المستمرة عبر شبكة الإنترنت مما يجعله يشعر أن الموت هو المهرب الوحيد له .
● آثار التنمر الإلكتروني على المجتمع …
أدى وجود ثورة في أساليب التواصل الإلكتروني إلى تزايد القلق في المجتمع بسبب تعرض المراهقين بشكل خاص إلى التنمر الإلكتروني الذي يزيد من قلق المجتمع وقد يؤدي إلى سوء معاملة الأسرة للأطفال المراهقين .
٢ _ أدى تعرض الطلاب إلكترونيا إلى التنمر المدرسي إلى تقليل تطور الطلاب الأكاديمي والعاطفي والإجتماعي .
يعد التنمر الإلكتروني من التحديات التي ظهرت و أثرت على المجتمع خاصة بعد تطور العصر الرقمي وتحتاج إلى يقظة مستمرة وعلى المجتمع أن يطور وعيه بهذا الأمر و أثره عند وقوعه على الضحايا .
● عقوبة التنمر الإلكتروني …
١ _ قانون الحماية من التحرش 1997 .
يعد التنمر الإلكتروني جريمة حال سعى المتنمر إلى التحرش ومضايقة الضحية ويشمل ذلك إرسال بريد إلكتروني قد تشعر الضحية بالضيق والقلق ، وعقوبة هذا الجرم هو السجن لمدة ٦ أشهر أو دفع غرامة مالية أو كلامها ، ويمكن قد تفرض عقوبة أكبر وأكثر شده في حال حاول المتحرش بإخافة الضحية و إستخدام العنف ضده وهذا يؤدي إلى السجن لمدة تصل ٥ سنوات مع دفع غرامة مالية .
٢ _ قانون الإتصالات غير اللائقة 1988 …
ينص هذا القانون على أن أي إتصال مسئ وغير لائق ويحتوي على تهديد أو معلومات كاذبة تسبب الضيق والقلق للضحية يعد جريمة ، وفي حال إدانة المتنمر بإرتكاب هذه الأفعال يحكم عليه بالسجن لمدة ٦ شهور أو بدفع غرامة مالية تصل إلى ٥٠٠٠ جنيه استرليني أو كلاهما .
● نصائح للمتنمر عليه إلكترونيا …
١ _ ألا يلوم الصحية نفسه بسبب تعرضه للتنمر بشكل متكرر ، وأن يعلم بأنه ليس خطأه .
٢ _ ألا يرد الضحية على المتنمر : إذ إن الرد يشعره بالقوة والتمكن ، وإنما يجب أن يحاول سحب نفسه من الموقف سريعآ .
٣ _ المحافظة على الدليل الذي يثبت تعرضه للتنمر الإلكتروني وهذا يكون بأخذ لقطة شاشة وحفظها وعرضها على شخص يمكنه مساعدته ، ويمكن إستخدامها في حال تفاقمت الأمور .
٤ _ الطلب من المتنمر أن يتوقف تمامآ عما يفعله ويمكن التدرب على ذلك مع شخص آخر يثق به مثل صديق مقرب أو أحد الوالدين .
٥ _ طلب المساعدة من شخص يمكنه أن يستمع له وأن يساعده على حل الأمر .
٦ _ حظر الأشخاص المتنمرين على تطبيقات التواصل الإجتماعي ، كما يمكن الإبلاغ عنهم للتخلص من مضايقاتهم ، أما في حال كانت التهديدات تتعلق بالتسبب بإيذاء جسدي فيجب في هذه الحالة الإتصال بالشرطة .
● حقائق صادمة عن التنمر الإلكتروني …
١ _ حللت شركة إبسوس( lpsos ) نتائج إستطلاع أجرى في الفترة الممتدة بين 23/آذار إلى 6 / نيسان لعام 2018 ، وقد شملت 20793 شخص تتراوح أعمارهم بين 18 _ 64 عام في كلآ من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، إضافة إلى 28 دولة أخرى ، أظهرت تعرض أطفالهم لشكل أو عدة أشكال من التنمر الإلكتروني .
٢ _ كما نشرت دراسة عملها مركز أبحاث التسلط عبر الإنترنت عام 2019 أن الأشخاص الذين تراوحت أعمارهم بين 12 _ 17 سنة في الولايات المتحدة الأمريكية قد تعرضوا للتنمر بنسبة 36% في آخر 30 يوم ، ومن هذه الحوادث ما يقارب نسبته 22% كانت تتضمن الشائعات عبر الإنترنت .
● وختامآ .
التنمر الإلكتروني قضية ليست بالسهلة التي يتطلب منا الإستهان بها ، بل يجب علينا أخذ الحيطة والحذر من برامج التواصل الإجتماعي ومن وسيلة يكون فيها تنمرآ إلكترونيآ لنا .
وخطرها يتمكن على الفرد والمجتمع بأكمله وقضية متشعبة وسائل التنمر فيها .
ولن نسمح لأي أحد بأن يجعلنا وسيلة لأجل أي شي فيه تنمر لنا مهما كانت الظروف المحيطة بنا .
بل يجب علينا مقاومة هذه الأنفس الدنيئة التي جعلت من حقوق الإنسان رخيصة لديهم من أجل سلطتهم وتحكماتهم .
ويجب علينا الدفاع عن أنفسنا والتبليغ عن هذه الجريمة حتى نتفادى أخطارها …

٥ _ طلب المساعدة من شخص يمكنه أن يستمع له وأن يساعده على حل الأمر .
٦ _ حظر الأشخاص المتنمرين على تطبيقات التواصل الإجتماعي ، كما يمكن الإبلاغ عنهم للتخلص من مضايقاتهم ، أما في حال كانت التهديدات تتعلق بالتسبب بإيذاء جسدي فيجب في هذه الحالة الإتصال بالشرطة .
● حقائق صادمة عن التنمر الإلكتروني …
١ _ حللت شركة إبسوس( lpsos ) نتائج إستطلاع أجرى في الفترة الممتدة بين 23/آذار إلى 6 / نيسان لعام 2018 ، وقد شملت 20793 شخص تتراوح أعمارهم بين 18 _ 64 عام في كلآ من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، إضافة إلى 28 دولة أخرى ، أظهرت تعرض أطفالهم لشكل أو عدة أشكال من التنمر الإلكتروني .
٢ _ كما نشرت دراسة عملها مركز أبحاث التسلط عبر الإنترنت عام 2019 أن الأشخاص الذين تراوحت أعمارهم بين 12 _ 17 سنة في الولايات المتحدة الأمريكية قد تعرضوا للتنمر بنسبة 36% في آخر 30 يوم ، ومن هذه الحوادث ما يقارب نسبته 22% كانت تتضمن الشائعات عبر الإنترنت .
● وختامآ .
التنمر الإلكتروني قضية ليست بالسهلة التي يتطلب منا الإستهان بها ، بل يجب علينا أخذ الحيطة والحذر من برامج التواصل الإجتماعي ومن وسيلة يكون فيها تنمرآ إلكترونيآ لنا .
وخطرها يتمكن على الفرد والمجتمع بأكمله وقضية متشعبة وسائل التنمر فيها .
ولن نسمح لأي أحد بأن يجعلنا وسيلة لأجل أي شي فيه تنمر لنا مهما كانت الظروف المحيطة بنا .
بل يجب علينا مقاومة هذه الأنفس الدنيئة التي جعلت من حقوق الإنسان رخيصة لديهم من أجل سلطتهم وتحكماتهم .
ويجب علينا الدفاع عن أنفسنا والتبليغ عن هذه الجريمة حتى نتفادى أخطارها …