عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير _ محمد ال مشاري:
يشتكي احد عملاء توكيلات الجزيرة من إلغاء ضمان السياراة بسبب التضليل وبين أنه تفاجأ بصوت اثناء رفع الزجاج وتنزيلها وأداء الى حدوث صوت مزعج جدا وبعد مراجعة الوكالة طلبو منه نزع التضليل وقام بذلك من اجل اخفاء هذا الصوت وبعدها اظطررت لتركيب نوع اخر من التضليل من شركة درايت سفن بمبلغ ٣ آلاف ريال وضمان لمدة ١٠ أعوام ومن ثم تفاجات بالصوت كما كان سابقا بل انه حتى في الفترة التي نزعت فيها التضليل مازال هذا الصوت مستمر وسبب حدوث خدوش في القزاز وعند العودة الى مراجعة الوكالة رفضو إصلاح الخلل وكانت حجتهم في ذلك أنه تم التعديل على السيارة وان التعديل يلغي الضمان وهذا التغير أتى منهم!!؟
حاولت في الوصول الى حلول ودية معهم لحل هذة المشكلة وبين انه تواصل مع وزارة التجارة ورفعت عدة بلاغات وأتى الرد باانه تم تنفيذ البلاغ وفي الحقيقة انه لم يتم تنفيذ شي أساسا !!
والآن أحب ان ابين للناس انه اذا كان التضليل يلغي ضمان السيارة فلماذا تعطي توكيلات الجزيرة عملائها عروض بتضليل السيارات بااسعار مغرية مع الضمان لمدة سنتين
وفي حال حدوث اي مشكله تتخلى الشركة عن العميل لاانه عدل بالسيارة وقام بالتضليل
السؤال هنا اذا كان التضليل يلغي الضمان فلماذا هذة العروض وعدم تبيين هذة النقطة قبل التضليل
وأخيرا يناشد هذا المواطن وزارة التجارة بتوضيح الامر للناس جميعا هل تضليل الزجاج يلغي الضمان لدى الوكالات ؟؟
اذا كان الجواب بنعم فيجيب إيضاح ذلك رسميا
اذا كان الجواب ب لا فيجب إلزام الوكالة بإصلاح السيارات .
>
