عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير -فاطمة محمد مبارك
أحدثت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية، نقلة نوعية في عالم بيع السيارات بإطلاقها خدمة “أمازون أوتو” التي تتيح للعملاء شراء سيارات جديدة بالكامل عبر منصتها الإلكترونية.
وبالتعاون مع شركة هيونداي، تمكن العملاء الآن من تصفح السيارات، ومقارنتها، وشرائها، وتحديد موعد التسليم، كل ذلك من خلال الراحة التامة لمنزلهم.
تعتبر شراكة أمازون مع هيونداي خطوة استراتيجية نحو تغيير تجربة شراء السيارات. فبفضل شبكة واسعة من وكلاء هيونداي في 48 ولاية أمريكية، يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من السيارات وتخصيصها وفقًا لرغباتهم.
تم تصميم خدمة “أمازون أوتو” لتقديم تجربة شراء سلسة ومريحة للعملاء، حيث يمكنهم الاستفادة من واجهة المستخدم البسيطة التي تشتهر بها أمازون. بالإضافة إلى ذلك، توفر الخدمة خيارات تمويل مرنة وإمكانية استبدال السيارات القديمة.
تستفيد أمازون من هذه الخدمة من خلال الوصول إلى قاعدة عملاء ضخمة وزيادة مبيعاتها، بينما يستفيد وكلاء هيونداي من قاعدة عملاء جديدة واسعة. كما أن العملاء يحصلون على تجربة شراء سيارات أكثر مرونة وشفافية.
رغم القيود القانونية التي تمنع الشركات المصنعة للسيارات من البيع المباشر للمستهلكين، تمكنت أمازون من تجاوز هذه العقبة من خلال الحفاظ على دور الوكلاء كطرف أساسي في عملية البيع.
من المتوقع أن تحدث خدمة “أمازون أوتو” ثورة في سوق السيارات، حيث ستجعل شراء السيارات أكثر سهولة وسرعة. كما أنها ستفتح الباب أمام شراكات جديدة مع شركات سيارات أخرى، مما يوسع نطاق الخيارات المتاحة للعملاء.
