عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير – علي الشديدي :
حققت أمانة منطقة عسير رقماً قياسياً في مركز “إنجاز” خلال الشهرين الماضية ، حيث بلغت نسبة عمليات الاستعلام للمعاملات بالأمانة خلال الفترة الماضية أكثر من 10 الآف معاملة بمعدل 150 حالة استعلام يومية ، واستقبال قرابة 500 معاملة واردة حتى الآن .
أوضح ذلك مدير عام الاتصالات الإدارية بالأمانة عبيد علي العاصمي ، وأضاف أن مركز “إنجاز” يقدم العديد من الخدمات منها استقبال الطلبات من المواطنين والاستعلام عن المعاملات ومتابعتها ، وتجهيز المعاريض لعرضها على الأمين ووكلاءه بشكل يومي وغيرها .
وأشار العاصمي إلى أن المركز يحتوي على 16 كاونتر لاستقبال لخدمة المواطنين ، ويهدف في جمع وكالات الأمانة وإداراتها التي تتصل بالجمهور بشكلٍ مباشر تحت سقفٍ واحد ويمنح الصلاحية في الاستعلام وخط سير المعاملة لإفادة المواطن بشكل كامل عن معاملته ، بالإضافة إلى السماح له بالوصول للموظف المختص سواء عبر الاتصال المباشر أو اللقاء مع الموظف بشكلٍ شخصي ، مشيراً إلى أن عدد معاملات الرخص التي تم استقبالها عبر مركز إنجاز هو 3655 معاملة ، وكذلك تم مناقشة وإنجاز 5778 معاملة متعلقة بالرخص والرقابة الشاملة خلال الزيارات اليومية المجدولة لمسؤولي إدارة الرخص والرقابة الشاملة لاستقبال طلبات الجمهور واللقاء بهم .
وألمح العاصمي إلى أن عدد مندوبي الشركات والمقاولين المستفيدين من المركز بلغ أكثر من ألف مقاول خلال الفترة الماضية ، وأكد إلى أن جميع العاملين في المركز من ذوي الخبرات المؤهلة والكفاءات في خدمة العملاء وتسعى الأمانة وبشكلٍ مستمر إلى تدريبهم على التعامل مع المستفيدين من خدمات الأمانة بشكل أفضل .
>
