عسير صحيفة عسير الإلكترونية
صحيفة عسير – سارة القحطاني :
نفذت هيئة المواصفات ممثلة بمركز الاستشارات الفنيه محاضرة توعوية عن شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين “حياك”للوصول لرضا العميل لصالح مقدمي الخدمة في مستشفى الملك سلمان التابع لتجمع الرياض الصحي الأول ، قدمها المهندس سعود الشبانات .
وقدم المهندس الشبانات خلال المحاضرة الهدف واشتراطات الحصول على شهادة الجودة “حياك” وذلك بتطبيق عدد من معايير هذه الشهادة على مختلف أنواع المراكز التي يتم فيها تقديم خدمات للمستفيدين ، كما تعني هذه اللائحة الفنية”حياك” بتطبيق معايير الجودة من خلال التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمستفيدين عبر مراكز خدمات العملاء .
