عسير صحيفة عسير الإلكترونية
بقلم – حنيف آل ثعيل :
تقوم الشؤون الصحية بمحافظة بيشة بجهود مميزة في خدمة المواطنين والمقيمين ، حيث أصبحنا نرى صحة بيشة تتميز بحصولها على العديد من التكريمات من وزارة الصحة ، وهذه التكريمات جاءت تقديراً للجهود المبذولة والمتميزة التي تقدمها صحة بيشة في خدمة المرضى ، وقائد مسيرة هذا التميز رجل عمل بصمت وحقق النجاح بشهادة الجميع ، أنه مدير صحة بيشة الاستاذ فالح بن ناصر الشهراني ، الذي قدم عمل كبير في تطوير العمل الصحي بالمحافظة والمراكز التابعة لها ، شكراً مدير صحة بيشة على عملكم المميز ومازلنا ننتظر أيضاً الكثير من التطوير كما عهدناك .
كما لا أنسى العمل الكبير الذي يقدمه منسوبو مستشفى الملك عبدالله ببيشة بقيادة المشرف العام الدكتور صالح الخبتي ، حيث أن من يقوم بزيارة المستشفى من وقت لآخر ، يرى ذلك التطوير والعمل المميز في جميع أقسام المستشفى .
مقالي اليوم سأتحدث فيه عن أحد الأقسام بمستشفى الملك عبدالله ، والذي تشرفت بزيارته خلال الأسبوع الماضي ولأول مرة أزور هذا القسم ، كان لدي مراجعة لأحد أسرتي بالمستشفى ، وطلب مني بعض الإجراءات ، سألت أين أتوجه ؟ فذكروا لي أن موضوعي عند إدارة تجربة المريض بالمستشفى ، ذهبت لتلك الإدارة فوجدتها مليئة بالكثير من المراجعين ، كل يبحث عن الحل فيما يخص موضوعه ، توقعت انني سأنتظر كثيراً لكثرة هؤلاء المراجعين ، ولانني لا أعرف هذه الإدارة سابقاً ولا طريقة عملهم ، وكما تعودنا في بعض الإدارة اذا كان هناك عدد كبير من المراجعين ننتظر وقتاً طويلاً ، تفاجأت خلال وقت وجيز جداً لن أتوقعه ابداً ، أن جميع المراجعين خرجوا وهم يشيدون بحسن التعامل ورضاهم عن هذه الإدارة ، وبعد أن وصلني الدور ، وجدت ذلك الشاب الخلوق يأتي لي ويقول تفضل آمر طال عمرك ، قلت له أريد مدير إدارة تجربة المريض ، قال أنا المدير آمر ، شرحت له ماذا أريد ؟ وخلال دقايق وجهني إلى تلك الجهة المختصة بالمستشفى وبكلمات جميلة تدل على قيادته الإدارية الناجحة في خدمة المراجعين .
وعند خروجي من هذه الإدارة سألت أحد كبار السن الذي خرج منها والرضا واضح على محياه وكان سعيد جداً ، ما رأيك في خدمة هذه الإدارة ؟ فقال بلغته العامية ( ماشاءالله على ذا الولد ، يقصد مدير الإدارة ، الله يوفقه ليت كل مكان نجيه نلقى مثله اخلاقه زينه وخلصنا بسرعة ) ، ماأجمل تلك الكلمات بلغة كبير السن وهو يشيد بطريقته الخاصة وكلماته العامية .
ختاماً : شكراً مدير إدارة تجربة المريض بمستشفى الملك عبدالله الاستاذ حسين بن مساعد ، وأتمنى أن نجد في كل إدارة نزورها شاب بصفاة ” حسين ” ، وفقه الله .
